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 INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI degli utenti che consultano il sito web di FIORISTA CILLONI s.n.c. di Vezzani Marisa e Cilloni Luigi & C. 

ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 

PERCHÉ QUESTE INFORMAZIONI 

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “Regolamento”), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web di FIORISTA CILLONI s.n.c. di Vezzani Marisa e Cilloni Luigi & C. accessibile per via telematica al seguente indirizzo: www.fioristacilloni.it 

Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati nel sito, ma riferiti a risorse esterne al dominio di FIORISTA CILLONI s.n.c. di Vezzani Marisa e Cilloni Luigi & C.. 

TITOLARE DEL TRATTAMENTO 

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Il “titolare” del loro trattamento è FIORISTA CILLONI s.n.c. di Vezzani Marisa e Cilloni Luigi & C. che ha sede in Via Martiri della Bettola, 4 – 42123 Reggio Emilia RE 

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO 

I dati personali indicati in questa pagina sono trattati dallo FIORISTA CILLONI s.n.c. di Vezzani Marisa e Cilloni Luigi & C. nell’esecuzione della propria attività o comunque connessi ad essa nell’intento di farla conoscere agli internauti (ai sensi della Direttiva 2002/58/EC), altresì per la finalità gestione degli ordini di e-commerce, qualora espressamente richiesta dagli interessati. A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di conferire i propri dati personali se intende chiedere informazioni o porre quesiti al Titolare o se intende effettuare acquisti nell’e-shop. I dati di contatto dell’utente saranno utilizzati esclusivamente per fornirgli una risposta o per rendergli i servizi che abbia acquistato nell’e-shop. 

TIPI DI DATI TRATTATI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO 

Dati di navigazione 

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. 

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. 

Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di: 

  • • ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.); 
  • • controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti. 

I dati di navigazione non persistono per più di sette giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria). 

Dati comunicati dall’utente 

Nel caso in cui l’utente utilizzi l’e-commerce di FIORISTA CILLONI s.n.c. di Vezzani Marisa e Cilloni Luigi & C. registrandosi al suo sito e perfezionando l’acquisto di suoi servizi o prodotti verranno trattate anche le seguenti categorie di dati personali: – dati anagrafici; – dati di contatto; – dati fiscali; – dati bancari – I dati personali degli utenti sono raccolti e trattati al fine di gestire la registrazione all’e-commerce nonché le operazioni di acquisto ed esecuzione dei rispettivi ordini di acquisto e di pagamento. I dati sono inoltre trattati al fine di adempiere obblighi previsti da leggi, regolamenti e norme europee e per l’eventuale esercizio di diritti in sede giudiziaria. Per tali attività il conferimento dei dati è necessario. Il mancato conferimento rende impossibile l’esecuzione del 

contratto e fornire i prodotti e/o servizi richiesti. Il consenso per queste finalità del trattamento non è richiesto. 

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi indicati su questo sito, nonché la compilazione e l’inoltro dei moduli presenti, comporta la successiva acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari per rispondere alle richieste o all’acquisto di prodotti on line, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni. 

Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta. 

Cookie e altri sistemi di tracciamento 

Questo sito fa uso di cookie, file di testo che vengono registrati sul terminale dell’utente oppure che consentono l’accesso ad informazioni sul terminale dell’utente. I cookie permettono di conservare informazioni sulle preferenze dei visitatori, sono utilizzati al fine di verificare il corretto funzionamento del sito e di migliorarne le funzionalità personalizzando il contenuto delle pagine in base al tipo del browser utilizzato, oppure per semplificarne la navigazione automatizzando le procedure (es. Login, lingua sito), ed infine per l’analisi dell’uso del sito da parte dei visitatori. 

Il presente sito fa uso delle seguenti categorie di cookie: 

cookie tecnici, utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione elettronica, per garantire la corretta visualizzazione del sito e la navigazione all’interno di esso. Inoltre, consentono di distinguere tra i vari utenti collegati al fine di fornire un servizio richiesto all’utente giusto (Login), e per motivi di sicurezza del sito. Alcuni di questi cookie sono eliminati alla chiusura del browser (cookie di sessione), altri hanno una durata maggiore (come ad esempio il cookie necessario per conservazione il consenso dell’utente in relazione all’uso dei cookie, che dura 1 anno). Per questi cookie non occorre consenso; 

cookie di analisi, utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso. Sono assimilati ai cookie tecnici se il servizio è anonimizzato. 

cookie di profilazione e marketing, utilizzati esclusivamente da terze parti diverse dal titolare del presente sito per raccogliere informazioni sul comportamento deli utenti durante la navigazione, e sugli interessi e abitudini di consumo, anche al fine di fornire pubblicità personalizzata. 

Cliccando OK sul banner presente al primo accesso al sito oppure navigando il sito, il visitatore acconsente espressamente all’uso dei cookie e delle tecnologie similari, e in particolare alla registrazione di tali cookie sul suo terminale per le finalità sopra indicate, oppure all’accesso tramite i cookie ad informazioni sul suo terminale. 

Disabilitazione cookie 

L’utente può rifiutare l’utilizzo dei cookie e in qualsiasi momento può revocare un consenso già fornito. Poiché i cookie sono collegati al browser utilizzato, possono essere disabilitati direttamente dal browser, così rifiutando/revocando il consenso all’uso dei cookie, oppure tramite il banner posto a fondo pagina. 

La disabilitazione dei cookie potrebbe impedire il corretto utilizzo di alcune funzioni del sito stesso, in particolare i servizi forniti da terze parti potrebbero non essere accessibili, e quindi potrebbero non essere visualizzabili: 

– i social button dei social network; 

– le mappe di Google. 

Le istruzioni per la disabilitazione dei cookies si trovano alle seguenti pagine web: 

Mozilla FirefoxMicrosoft Internet ExplorerMicrosoft EdgeGoogle ChromeOperaApple Safari 

Cookie di terze parti 

Questo sito funge anche da intermediario per cookie di terze parti (come i pulsanti per i social network), utilizzati per poter fornire ulteriori servizi e funzionalità ai visitatori e per semplificare l’uso del sito stesso, o per fornire pubblicità personalizzata. Questo sito non ha alcun controllo sui loro cookie interamente gestiti dalle terze parti e non ha accesso alle informazioni raccolte tramite detti cookie. Le informazioni sull’uso dei detti cookie e sulle finalità degli stessi, nonché sulle modalità per l’eventuale disabilitazione, sono fornite direttamente dalle terze parti alle pagine indicate di seguito. 

Si rammenta che generalmente il tracciamento degli utenti non comporta identificazione dello stesso, a meno 

che l’Utente non sia già iscritto al servizio e non sia anche già loggato, nel qual caso si intende che l’Utente ha già espresso il suo consenso direttamente alla terza parte al momento dell’iscrizione al relativo servizio (es. Facebook). 

Il presente sito utilizza cookie delle seguenti terze parti. 

– Google Ireland ltd 

Per informazioni sull’uso dei dati e sul loro trattamento da parte di Google Ireland ltd si raccomanda di prendere visione dell’informativa privacy di Google e delle Modalità di utilizzo dei dati da parte di Google quando si utilizzano siti o app dei partner. 

Google Analytics: utilizzato per analizzare l’uso del sito da parte degli utenti, compilare report sulle attività del sito e il comportamento degli utenti, verificare quanto spesso gli utenti visitano il sito, come il sito viene rintracciato e quali pagine sono visitate più frequentemente. Le informazioni sono combinate con informazioni raccolte da altri siti al fine di creare un quadro comparativo dell’uso del sito rispetto ad altri siti della medesima categoria. 

Dati raccolti: identificativo del browser, data e orario di interazione col sito, pagina di provenienza, indirizzo IP. 

Luogo di trattamento dei dati: Unione europea essendo attiva l’anonimizzazione del servizio. 

I dati raccolti non consentono l’identificazione personale degli utenti, e non sono incrociati con altre informazioni relative alla stessa persone. Sono trattati in forma aggregata e anonimizzati (troncati all’ultimo ottetto). In base ad apposito accordo (DPA) è vietato a Google Inc. (responsabile del trattamento) l’incrocio di tali dati con quelli ricavati da altri servizi. 

Ulteriori informazioni sui cookies di Google Analytics si trovano alla pagina Google Analytics Cookie Usage on Websites. 

L’utente può disabilitare (opt-out) in modo selettivo la raccolta dei dati da parte di Google Analytics installando sul proprio browser l’apposito componente fornito da Google (opt out). 

Plugin Social Network 

Il presente sito incorpora anche plugin e/o bottoni al fine di consentire una facile condivisione dei contenuti sui vostri social network preferiti. Quando visiti una pagina del nostro sito web che contiene un plugin, il tuo browser si collega direttamente ai server del social network da dove è caricato il plugin, il quale server può tracciare la tua visita al nostro sito web e, se del caso, associarla al tuo account del social, in particolare se sei connesso al momento della visita o se hai recentemente navigato in uno dei siti web contenenti plugin social. Se non desideri che il social network registri i dati relativi alla tua visita sul nostro sito web, devi uscire dal tuo account del social e, probabilmente, eliminare i cookie che il social network ha installato nel tuo browser. 

Sul presente sito sono installati plugin con funzioni di tutela avanzata della privacy degli Utenti, che non inviano cookie o accedono ai cookie presenti sul browser dell’Utente all’apertura della pagina ma solo dopo il click sul plugin. 

La raccolta e l’uso delle informazioni da parte di tali terzi sono regolati dalle rispettive informative privacy alle quali si prega di fare riferimento. 

Facebook (link informativa cookie) 

Instagram (link informativa cookie) 

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO 

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Tutte le informazioni raccolte sul sito vengono memorizzate e mantenute in strutture sicure che limitano l’accesso esclusivamente al personale autorizzato. Il sito internet di FIORISTA CILLONI s.n.c. di Vezzani Marisa e Cilloni Luigi & C. è controllato regolarmente per verificare l’eventuale presenza di violazioni della sicurezza, ed assicurare che tutte le informazioni raccolte siano inaccessibili, esatte e non disponibili ai soggetti non autorizzati. I dati personali dell’utente saranno conservati per il tempo strettamente necessario al fine di gestire la sua interazione con il sito internet, nonché le operazioni di acquisto e di esecuzione dei suoi ordini, fatti salvi gli obblighi di conservazione dei dati previsti dalla legge per finalità amministrative, contabili e fiscali. In ogni caso, i dati personali dell’utente saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, decorsi 10 anni dall’acquisto effettuato, vale a dire, decorso il termine di prescrizione per far valere eventuali diritti di natura contrattuale. 

DESTINATARI DEI DATI 

Sono destinatari dei dati raccolti a seguito della consultazione del sito sopra elencato i seguenti soggetti designati da FIORISTA CILLONI s.n.c. di Vezzani Marisa e Cilloni Luigi & C., ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento, quali responsabili del trattamento. 

Kaiti Expansion srl, quale fornitore dei servizi di sviluppo e manutenzione della piattaforma web; 

Il nostro provider di hosting, di cui abbiamo bisogno per memorizzare tutti i suoi Dati. 

I dati personali raccolti sono altresì trattati dal personale di FIORISTA CILLONI s.n.c. di Vezzani Marisa e Cilloni Luigi & C., che agisce sulla base di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento medesimo. Alcuni dei suoi Dati Personali sono trasferiti a Destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. FIORISTA CILLONI s.n.c. di Vezzani Marisa e Cilloni Luigi & C. assicura che il trattamento elettronico e cartaceo dei suoi Dati Personali da parte dei Destinatari avviene nel rispetto della Normativa Applicabile. I trasferimenti si basano alternativamente su una decisione di adeguatezza o sulle Standard Model Clauses approvate dalla Commissione Europea. 

DIFFUSIONE 

I suoi dati personali non verranno diffusi in alcun modo senza il suo consenso. 

PERIODO DI CONSERVAZIONE 

Le segnaliamo che, nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 del GDPR, il periodo di conservazione dei Suoi dati personali è stabilito per un arco di tempo non superiore all’espletamento dei servizi erogati. 

Fatte salve le disposizioni specifiche per la lotta contro la frode, i suoi Dati personali sono conservati nel nostro database attivo per un massimo di 5 anni dalla sua ultima attività, ovvero a partire da: 

– il suo ultimo acquisto; 

– la sua ultima visita al nostro Sito, a condizione che lei abbia effettuato l’accesso al suo account e abbia visitato le nostre pagine; 

– l’ultimo suo contatto con il nostro servizio di assistenza. 

Qualche settimana prima di tale scadenza, potremmo contattarla per chiederle se desidera mantenere il suo account. In caso contrario o in assenza di una sua risposta, chiuderemo il suo account e cancelleremo i suoi Dati dal nostro database attivo e non sarà più in grado di accedere al suo account con le sue vecchie credenziali e dovrà ricrearne uno nuovo. 

La cancellazione dei suoi Dati dal nostro database attivo sarà seguita da un periodo di archiviazione provvisorio al fine di soddisfare i nostri obblighi legali, contabili e fiscali, nonché per poter gestire eventuali reclami, entro i limiti dei termini di prescrizione applicabili. Nel caso in cui i suoi Dati debbano essere archiviati successivamente, saranno irreversibilmente resi anonimi. 

In ogni caso, e in conformità con i suoi diritti, ha la possibilità in qualsiasi momento di chiedere la cancellazione di tutti o parte dei suoi Dati, di opporsi al loro trattamento o di richiederne la limitazione. 

DIRITTI DEGLI INTERESSATI 

Gli interessati hanno il diritto di ottenere dallo FIORISTA CILLONI s.n.c. di Vezzani Marisa e Cilloni Luigi & C., nei casi previsti, l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento). L’apposita istanza all’Autorità è presentata contattando l’Autorità di Controllo (Garante per la protezione dei personali, Piazza Venezia n. 11 – 00187, Roma, email: rpd@gpdp.it). 

DIRITTO DI RECLAMO 

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento). 

Le richieste di reclamo o relative ai propri diritti vanno rivolte: 

– via e-mail, all’indirizzo info@fioristacilloni.it 

– via telefono: 0522 323344 

– oppure via posta a FIORISTA CILLONI s.n.c. di Vezzani Marisa e Cilloni Luigi & C., Via Martiri della Bettola, 4 – 42123 Reggio Emilia RE. 

fornendo un documento comprovante l’identità e specificando: 

– cognome, nome, indirizzo e-mail; 

– oggetto della richiesta; 

– indirizzo a cui deve essere inviata la risposta; 

Risponderemo entro un (1) mese dalla ricezione della sua richiesta da parte dei nostri servizi. 

Considerando che lo stato di perfezionamento dei meccanismi automatici di controllo non li rende attualmente esenti da errori e disfunzioni, si precisa che il presente documento, costituisce l’informativa sul web di questo sito, che sarà soggetta ad aggiornamenti 

Febbraio 2020